Современные города растут и преображаются, а вместе с ними развиваются новые варианты общественного транспорта. Чтобы из одной точки попасть в другую, сегодня пассажирам требуется больше информации и больше инструментов для ее предоставления. Транспортные компании, реагируя на запросы клиентов, стремятся улучшить качество обслуживания и информирования пассажиров – как до, так и во время поездки. Одним из способом достичь этой цели является покупка интерактивного оборудования. Все более жизнеспособными решениями для транспортного сектора становятся информационные киоски самообслуживания, мультимедийные панели, цифровые вывески, сенсорные столы или рекламные мультиборды.

Благодаря интерактивным технологиям от украинского производителя INTBOARD, официальным партнером которого мы являемся, компаниям-перевозчикам предоставляется возможность облегчить поездки граждан и туристов. Мультимедийные экраны и системы самообслуживания, способные передавать четкую информацию и навигационные подсказки, способствуют росту уверенности в безопасности передвижения в городах.

Преимущества использования интерактивного оборудования
в транспортном бизнесе

  • Информирование пассажиров

Интерактивные вывески и тотемы-киоски позволяют отображать актуальную информацию о маршруте, остановках, времени в пути и других важных деталях. Это помогает пассажирам лучше ориентироваться и планировать свое путешествие. Мультимедийная панель в автобусе или маршрутке может значительно улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

  • Развлечения в пути или во время ожидания

Длительные поездки могут быть утомительными для пассажиров. Интерактивные экраны позволяют транслировать развлекательный контент, такой как фильмы, музыка или игры, чтобы скрасить время в пути. Это делает путешествие более приятным и комфортным для пассажиров. Также интерактивное сенсорное оборудование можно использовать для обустройства зон ожидания на вокзале или в аэропорту, в том числе и детских комнат. Изюминкой современной игровой площадки, в частности, может стать сенсорный столик Интборд, позволяющий деткам с интересом и пользой проводить время.

  • Реклама и продвижение услуг

Электронные панели и цифровые киоски могут использоваться для демонстрации рекламных материалов и продвижения услуг транспортной компании. Это позволяет привлекать новых клиентов и увеличивать доходы. Такая реклама более эффективна, чем традиционные методы, и может быть легко персонализирована для различных аудиторий.

  • Обратная связь и опросы

Киоски самообслуживания Intboard могут быть использованы для обратной связи и проведения опросов среди пассажиров. Это позволяет транспортным компаниям лучше понимать потребности и предпочтения своих клиентов, а также оперативно реагировать на их отзывы и пожелания. Вовлечение пассажиров в диалог помогает укрепить лояльность и доверие к бренду.

  • Мониторинг и анализ данных

Интерактивные киоски могут быть подключены к системе мониторинга и сбора данных. Это позволяет транспортным компаниям отслеживать такие показатели, как количество пассажиров, популярность маршрутов и эффективность рекламных мероприятий. Анализ этих данных помогает принимать обоснованные решения и оптимизировать работу транспортной сети.

  • Экономия средств

Внедрение интерактивных цифровых технологий в работу транспортных компаний может помочь сократить расходы на печать и распространение бумажных информационных материалов. Кроме того, интерактивное оборудование Интборд имеет длительный срок службы и требует минимального обслуживания, что делает его экономически эффективным решением в долгосрочной перспективе.

  • Интеграция с мобильными устройствами

Интерактивное оборудование может быть интегрировано с мобильными устройствами пассажиров через QR-коды или специальные приложения. Это позволяет пассажирам получать дополнительную информацию, участвовать в интерактивных опросах или играх, а также получать персонализированные предложения прямо на свои смартфоны.

  • Оперативная передача информации

Одним из ключевых преимуществ использования интерактивных экранов в транспортном секторе является возможность предоставления пассажирам точной информации в режиме реального времени: расписание движения транспорта, маршрут следования, информация о пробках и задержках. В то же время пассажиры могут сэкономить время – поскольку информация поступает оперативно, нет необходимости искать или просматривать ее на своих мобильных телефонах или планшетах. 

  • Быстрый доступ к различным услугам

Киоски самообслуживания путем непосредственного взаимодействия клиентов с компьютерной системой позволяют получать различные услуги без необходимости обращения к работникам компании. Обслуживание клиентов таким образом происходит гораздо быстрее, с меньшими затратами и в любом месте. 

В частности, интерактивное оборудование может быть установлено в таких общественных местах, как автобусные остановки, станции метро, вокзалы, торговые центры и т. д. Обычно это места с интенсивным городским движением, где высока вероятность привлечь внимание людей к экрану.

Выбирая опции на сенсорной панели, клиенты могут:

•    в аэропорту зарегистрироваться на рейс, распечатать посадочные талоны, не стоя в длинной очереди;
•    на авто- или ж/д вокзале, используя билетные киоски, покупать и получать билеты (электронные или бумажные);
•    заказать такси, указав свое имя, после чего автоматически получить уведомление на экране киоска о том, что такси направляется к месту назначения, а также о времени его прибытия;
•    через многофункциональные терминалы получать проездные билеты и доступ к прочим онлайн-услугам;
•    регистрироваться в пункте проката автомобилей, оплачивать и обновлять свой выбор автомобиля, после чего распечатать квитанцию для предъявления на стойке администратора, чтобы получить ключи.

Выбор и покупка интерактивного оборудования INTBOARD

Главный вопрос – какое купить цифровое оборудование, чтобы получить действительно необходимый набор функций? Ведь понятно, что каждая дополнительная опция – это плюс к цене.

Чтобы не ошибиться при выборе, рекомендуем обратить внимание на следующие характеристики:

•    размер экрана и его разрешающая способность;
•    наличие опции сенсора или ее отсутствие;
•    тип сенсорной технологии (инфракрасная или емкостная);
•    наличие дополнительных функций (например, к любой модели киоска самообслуживания Интборд можно добавить считыватель карт или купюроприемник, датчик уровня шума или измерения расстояния);
•    надежность и устойчивость к внешним воздействиям (вибрация, температура и т. д.);
•    конструкция оборудования (вертикальные цифровые тотемы, настенные мониторы или киоски саморегистрации с горизонтальным экраном).

Цены на интерактивное оборудование могут значительно варьироваться, в зависимости от характеристик. С базовым функционалом различной продукции Интборд можно ознакомиться на нашем сайте Intboard-Ukraine. Если есть вопросы по добавлению опций, звоните – обсудим. 

И помните, что покупка интерактивного оборудования – это инвестиция в будущее, которая поможет перевозчикам оставаться конкурентоспособными и привлекать новых клиентов. Благодаря персонализированным предложениям, программам лояльности и обратной связи транспортные компании могут укрепить свои отношения с пассажирами и повысить их удовлетворенность услугами. 

Кроме того, интеграция новых цифровых технологий позволяет сделать остановки общественного транспорта более умными, важность которых для городской коммуникации значительно возрастет. Умные автобусные остановки и павильоны, представленные киосками самообслуживания и/или цифровыми рекламными экранами, поспособствуют созданию более умных и экологически чистых городов.